Conditions générales de Vente

1. Objet

Marême Diongue – Âme PsyRituelle propose des suivis psychologiques, des soins énergétiques et autres prestations de développement personnel.

Les conditions générales de vente décrites ci-après ont pour objet de fixer les règles qui régissent les relations contractuelles entre d’une part et d’autre part le ou la consultante qui effectue un achat produit/rendez-vous de prestation de services proposés sur son site www.ame-psyrituelle.com

Les présentes s’appliquent à toute demande de consultation et de rendez-vous qui en résulterait passée par des particuliers agissants, à titre personnel, en qualité de consommateurs auprès de Marême Diongue – Âme PsyRituelle sur son site Internet accessible à l’adresse suivante https://ame-psyrituelle.com/

Toute prestation accomplie par Marême Diongue – Âme PsyRituelle implique donc l’adhésion sans réserve du consultant aux présentes conditions générales de vente qui prévaudront sur toutes autres conditions générales ou particulières non expressément agréées par elle-même.

Marême Diongue – Âme PsyRituelle se réserve le droit de refuser une demande de consultation et donnera l’explication au consultant par la même

Marême Diongue – Âme PsyRituelle se réserve la possibilité de modifier ses conditions générales de vente à tout moment sans préavis : les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par le consultant.

2. Caractéristiques des biens et prestations proposés

Les produits et prestations sont proposés dans la limite des créneaux disponibles et tant qu’ils sont visibles sur le site. En cas d’indisponibilité du produit ou service après passation de la commande, Marême Diongue – Âme PsyRituelle en informera le consultant par mail : la réservation sera automatiquement annulée et aucun débit ne sera effectué.

L’offre de vente des prestations de services et produits présentée sur le site est valable pour tous pays.
Les produits et prestations proposés à la vente font l’objet sur le site d’une description détaillée de leurs caractéristiques principales. Il est toutefois possible que des erreurs non substantielles puissent figurer sur le site, ce que le client reconnaît et accepte.

Les photographies utilisées à l’appui de la description ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit offert.

Marême Diongue – Âme PsyRituelle s’engage à mettre en œuvre tous les moyens dont elle dispose, selon le cadre de son exercice, pour la réalisation du service proposé sans toutefois en garantir le résultat. Chaque séance doit être considérée comme la volonté de trouver un espace d’élaboration et d’accompagnement au changement de la part du consultant tout en gardant son discernement et sa capacité à exercer son libre arbitre.

3. Dénomination du consultant

Lors de toute commande d’une prestation ou d’un produit, le consultant certifie être une personne physique et majeure, disposant de sa capacité juridique et ne pas être soumis à une mesure de protection telle que tutelle, curatelle ou sauvegarde de justice.

Le consultant certifie également disposer de son libre consentement, remplir de bonne foi les formulaires et répondre aux questions prévues par Marême Diongue – Âme PsyRituelle permettant ainsi de mener à bien les séances proposées par Marême Diongue – Âme PsyRituelle

Le consultant doit garantir la véracité et l’exactitude des informations qu’il fournit et doit avoir la capacité juridique de contracter et d’utiliser un site web.

4. Prix des produits et prestations

Les prix des produits et des prestations vendus sont ceux en vigueur au jour de la prise de rendez-vous. Ils sont libellés en euros et entendus toutes taxes françaises applicables comprises, hors frais de livraison et autres services individualisés qui sont appliqués et détaillés lors de la commande.

Marême Diongue – Âme PsyRituelle se réserve la possibilité de modifier ses prix à tout moment : les produits et prestations sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande, sous réserve de disponibilité.

Des forfaits pack de plusieurs séances sont envisageables voire conseillés dans le cadre d’un réel engagement face à une demande précise et sont payables d’avance.

Dans le cadre de ce forfait, l’annulation d’un RDV de la part du consultant ou de Marême Diongue – Âme PsyRituelle pendant ladite période, sera alors reporté à une date ultérieure convenant aux deux parties.

Le consultant comprend et accepte et dans leur totalité, les conditions générales de ventes ainsi que les conditions tarifaires, lorsqu’il fait sa demande de réservation. La disponibilité des créneaux est fixée par rendez-vous.

5. Réservation et annulation

La réservation des produits et prestations offerts à la vente sur le site s’effectue en ligne à partir du site selon le processus comprenant une phase d’identification, une phase de vérification et de validation des produits et services choisis, une phase de paiement dans les conditions prévues et une phase de confirmation de la réservation et du règlement.
Une fois la réservation effectuée, le consultant recevra dans les meilleurs délais un accusé de réception de sa commande à l’adresse électronique fournie par lui.

Pour la bonne fin de la commande, le consultant veillera à fournir une adresse électronique valide, qu’il consulte fréquemment. Lors de l’enregistrement des données personnelles, il devra s’assurer de l’exactitude et de l’exhaustivité des données qu’il fournit. En cas d’erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, Marême Diongue – Âme PsyRituelle ne saurait être tenue responsable de l’impossibilité d’honorer la réservation.

Marême Diongue – Âme PsyRituelle informe le consultant que celui-ci dispose d’un droit de modification de sa réservation dans les 72h précédent celle-ci mais au-delà, la consultation sera considérée comme due.

6. Modalités de paiement

Le paiement de la totalité du prix de la commande s’effectuera au moment de la réservation.
Il s’effectuera selon le mode de paiement proposé par Marême Diongue – Âme PsyRituelle et choisi par le consultant au moment de la réservation en ligne : Carte bancaire, Stripe, Paypal ou en espèce (en présentiel).

7. Livraison

Les produits commandés et réglés seront livrés au client à l’adresse de livraison indiquée par lui lors de la commande.
Les produits seront livrés dans les meilleurs délais, Marême Diongue – Âme PsyRituelle ne pouvant être tenu responsable des délais d’acheminement du transporteur et se dégage de toute responsabilité en cas d’inexécution du contrat dû à un cas de force majeur (grève, incendie, inondation…).

8. Rétractation et remboursement

Marême Diongue – Âme PsyRituelle informe le consultant que celui-ci dispose d’un droit de rétractation de 48h à compter de la validation de sa commande sur le site s’agissant des réservations de consultation. Par contre pour les prestations suivantes : séances hypnose, formations-coaching, ateliers, la rétractation doit avoir lieu au moins 10 jours avant l’évènement pour un échange ou remboursement sans pénalité. Pas de rétractation ni de remboursement possible après l’envoi des produits ou passé les dits-délais de rétractation.

Marême Diongue – Âme PsyRituelle  remboursera le paiement du consultant dans un délai pouvant aller jusqu’à 15 jours suivant la date de la demande de rétractation.

9. Responsabilité

Marême Diongue – Âme PsyRituelle ne saurait être responsable de l’inexécution ou de la mauvaise exécution du contrat imputable soit au consultant, soit au fait imprévisible et insurmontable d’un tiers au contrat, soit à un cas de force majeure, soit encore à la réquisition de l’autorité judiciaire ou administrative.

Marême Diongue – Âme PsyRituelle ne saurait de quelque manière et sur quelque fondement que ce soit voir sa responsabilité engagée au cas où le produit ou la prestation de service ne seraient pas conformes à une législation étrangère.

9. Données personnelles

Marême Diongue – Âme PsyRituelle s’engage à traiter vos informations personnelles dans la plus stricte confidentialité, utilisées uniquement par elle-même. Les informations nominatives sont nécessaires à la gestion des commandes et aux relations commerciales. Elles font l’objet d’un traitement automatisé destiné à la gestion de sa commande et à l’envoi d’informations liées, ainsi qu’au respect des dispositions légales ou réglementaires relatives notamment à l’archivage du contrat, à l’exercice du droit de rétractation ou des garanties légales.

Les données à caractère personnel collectées lors de la commande pourront être utilisées par les services internes Marême Diongue – Âme PsyRituelle à des fins d’information des publications et évènements à venir par le biais de newsletters. Aucun transfert hors UE n’est prévu et seules sont recueillies les informations essentielles, gardées jusqu’à 3 ans à compter de la fin de la relation commerciale. Conformément à la Loi Informatique et Libertés et Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez d’un droit d’accès, de modification, de suppression et d’opposition au traitement de vos données à caractère personnel sur simple demande à l’adresse [email protected].

Le client pourra également se désabonner des newsletters de Marême Diongue – Âme PsyRituelle, en cliquant sur le lien de désabonnement présent dans le bas de chaque e-mail envoyé ou demander à être retiré de la liste d’envoi par e-mail à [email protected]

10. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du présent site sont et restent la propriété intellectuelle exclusive Marême Diongue – Âme PsyRituelle. Aucune extraction, reproduction ou diffusion au public de ces éléments ne peut en conséquence se faire sans l’autorisation expresse et préalable de Marême Diongue – Âme PsyRituelle.

11. Litiges

Tout litige relatif à l’interprétation et à l’exécution des présentes conditions générales de vente est soumis au droit français.
À défaut de résolution amiable, le litige sera porté devant le Tribunal de commerce de Caen.